Política de Privacidade

Quem somos

Este site é mantido por Dra. Layla Matos, médica pneumologista pediátrica, CRM-SP 243305, RQE 1141851, com consultório na Rua Paulo César Fidélis, 39, sala 309, Campinas — SP.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente no formulário de pré-agendamento: nome do responsável, telefone, e-mail, nome e idade da criança, motivo do contato e como você nos conheceu. Coletamos também dados de navegação anônimos por meio de cookies e ferramentas de análise.

Para que usamos

Os dados do formulário são usados exclusivamente para entrar em contato com você, agendar a consulta e organizar o atendimento. Os dados de navegação são usados para entender o desempenho do site e melhorar a experiência.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço necessários à operação do site e do atendimento, e nos limites da finalidade descrita acima.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato enviados pelo formulário são mantidos por até 24 meses após o último contato, para que possamos retomar uma conversa ou um agendamento. Passado esse prazo, eles são excluídos ou anonimizados.

Os registros de acesso ao site (data, hora e endereço IP) são guardados por 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.

Quando o contato se transforma em atendimento, os dados clínicos passam a integrar o prontuário e seguem regra própria: o prontuário médico é guardado por, no mínimo, 20 anos a partir do último registro, conforme a Resolução CFM 1.821/2007.

Recibos, notas fiscais e demais documentos contábeis são mantidos por 5 anos, prazo previsto na legislação tributária.

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O pedido é atendido, exceto quando a guarda for obrigatória por lei ou por norma do conselho profissional, situação em que informaremos qual prazo se aplica.

Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, além da revogação do consentimento, a qualquer momento, pelo contato indicado abaixo.

Contato

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, fale com a nossa equipe pelo telefone e WhatsApp (19) 99997-3677 ou pessoalmente no consultório, na Rua Paulo César Fidélis, 39, sala 309, Campinas/SP.

Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.